Hizmet şartları

HİZMET ŞARTLARI VE GİZLİLİK POLİTİKASI

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

namazım olarak kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na ("Kanun") uygun olarak işlenerek muhafaza edilmesine büyük önem veriyoruz. Müşterilerimizi kişisel verileri toplama, işleme, aktarma amacımız ve yöntemlerimiz ve buna bağlı olarak sizlerin Kanun'dan kaynaklanan haklarınızla ilgili bilgilendirmek isteriz.

1. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASINA İLİŞKİN YÖNTEMLER

namazım olarak, veri sorumlusu sıfatıyla, mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde; namazım'ın hizmetlerinden faydalanabilmeniz, onayınız halinde kampanyalarımız hakkında sizleri bilgilendirmek, öneri ve şikayetlerinizi kayıt altına alabilmek, sizlere daha iyi hizmet standartları oluşturabilmek, ticari ve iş stratejilerimizin belirlenmesi ve uygulanması gibi amaçlarla kişisel verilerinizi internet sitesi, sosyal medya mecraları, mobil uygulamalar, e-posta, telefon ve benzeri vasıtalarla sözlü, yazılı ya da elektronik yöntemlerle toplamaktayız.

2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ VE İŞLEME AMAÇLARI

namazım olarak, veri sorumlusu sıfatı ile e-posta, telefon, sosyal medya sayfalarımız, mobil iletişim kanalları ve/veya bunlarla sınırlı olmamak üzere her türlü kanallar aracılığı ile; onayınız dahilinde elde ettiğimiz kişisel ve/veya özel nitelikli kişisel verileriniz tamamen veya kısmen elde edilebilir, kaydedilebilir, saklanabilir, depolanabilir, değiştirilebilir, güncellenebilir, periyodik olarak kontrol edilebilir, yeniden düzenlenebilir, sınıflandırılabilir, işlendikleri amaç için gerekli olan ya da ilgili kanunda öngörülen süre kadar muhafaza edilebilir.

Kanuni ya da hizmete bağlı fiili gereklilikler halinde namazım'ın birlikte çalıştığı özel-tüzel kişilerle (kargo şirketleri, ödeme kuruluşları vb.) ya da kanunen yükümlü olduğu kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir/devredilebilir.

Kişisel verilerinizi işleme amaçlarımız:

  • Siparişlerinizi alabilmek ve teslimat yapabilmek
  • Ödeme işlemlerinizi gerçekleştirebilmek
  • Müşteri hizmetleri desteği sağlayabilmek
  • Onayınız halinde kampanya ve fırsatlar hakkında bilgilendirme yapabilmek
  • İade ve değişim süreçlerini yönetebilmek
  • Hizmet kalitemizi geliştirebilmek
  • Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek

3. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

namazım söz konusu kişisel verilerinizi sadece; açık rızanıza istinaden veya Kanun'da belirtilen güvenlik ve gizlilik esasları çerçevesinde yeterli önlemler alınmak kaydıyla aşağıdaki taraflarla paylaşabilecektir:

Yurt içinde:

  • Kargo ve lojistik şirketleri (teslimat için)
  • Ödeme kuruluşları ve bankalar (ödeme işlemleri için)
  • SMS ve e-posta hizmet sağlayıcıları (onayınız halinde bilgilendirme için)
  • Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Veri aktarımı yapılmadan önce:

  • Gerekli güvenlik tedbirleri alınır
  • Alıcı tarafların veri güvenliğini sağlaması taahhüt edilir
  • Sadece hizmetin gerektirdiği minimum veri aktarılır

4. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

a) namazım'ın kendilerinize ilişkin kişisel verileri işleyip işlemediğini ve hangi kişisel verileri işlediğini öğrenme

b) İşleme faaliyetinin amaçlarına ilişkin bilgi alma

c) namazım'ın yurt içinde veya yurt dışında kişisel verileri aktardığı üçüncü kişileri bilme

d) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme

e) Kanun'a uygun olarak kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme

f) Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi ya da yok edilmesi talebi halinde; yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

h) Kişisel verilerinin birer kopyasını alma

Haklarınızı kullanmak için: namazimtr@gmail.com adresine kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte başvuruda bulunabilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.

5. GİZLİLİK VE GÜVENLİK

namazım, müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla bazı kişisel bilgilerinizi (ad, soyad, telefon, adres, e-posta vb.) sizlerden talep etmektedir.

Topladığımız bilgilerin kullanım alanları:

  • Siparişlerinizin teslimatı
  • Müşteri hizmetleri desteği
  • Onayınız halinde kampanya ve fırsat bilgilendirmeleri
  • Hizmet kalitesinin geliştirilmesi

Güvenlik taahhütlerimiz: ✓ Bilgilerinizi üçüncü şahıslarla kesinlikle paylaşmıyoruz
✓ Ticari amaçla satmıyoruz
✓ Sadece hizmet gereklilikleri için kullanıyoruz
✓ Güvenli sunucularda şifreli olarak saklıyoruz

İstisna durum: Müşteri bilgileri, ancak resmi makamlarca bu bilgilerin talep edilmesi halinde ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince açıklama yapmak zorunda olduğumuz durumlarda resmi makamlara açıklanabilecektir.

6. ÖDEME GÜVENLİĞİ

Kapıda Ödeme: Ürününüzü teslim alırken nakit veya kredi kartı ile güvenle ödeme yapabilirsiniz. Kargo görevlisine yaptığınız ödemelerden kargo şirketi sorumludur.

Online Ödeme (varsa): Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemlerimizde saklanmaz. Tüm ödeme işlemleri güvenli banka altyapısı üzerinden şifreli bağlantı ile gerçekleşir.

7. ÇEREZ KULLANIMI

Çerezler, sitemizi ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.

Çerezleri neden kullanıyoruz?

  • Sitenin daha kolay kullanılabilmesi için
  • İlgi ve ihtiyaçlarınıza göre içerik sunabilmek için
  • Tercihlerinizi hatırlayabilmek için
  • Site kullanımını istatistiksel olarak analiz edebilmek için
  • Hizmet kalitemizi geliştirebilmek için

Çerez kontrolü: Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kabul etmeme veya uyarı alma seçeneklerini kullanabilirsiniz. Ancak çerezleri devre dışı bırakmanız sitenin bazı özelliklerinin çalışmamasına neden olabilir.

8. SMS VE E-POSTA İZİNLERİ

Sipariş sırasında veya abone olma araçlarımız aracılığıyla SMS ve e-posta bildirimleri almayı onaylarsanız:

Alabileceğiniz bildirimler:

  • Sipariş onay ve kargo takip bildirimleri
  • Onayınız halinde kampanya ve fırsat bildirimleri
  • Ürün hatırlatmaları
  • Özel günler için mesajlar

Vazgeçme hakkınız:

  • SMS için: Aldığınız mesaja "VAZGEC" veya "DURDUR" yazarak cevap verin
  • E-posta için: E-posta içindeki "abonelikten çık" linkine tıklayın
  • Alternatif: namazimtr@gmail.com adresine talepte bulunun

Önemli:

  • Onay satın alma koşulu değildir
  • Mesaj sıklığı değişiklik gösterebilir
  • Mesaj ve veri ücretleri operatörünüz tarafından uygulanabilir
  • İşlemsel mesajlar (sipariş durumu vb.) onayınız olmadan gönderilebilir

9. SORUMLULUK SINIRLAMALARI

Yürürlükteki yasaların izin verdiği ölçüde, aşağıdaki durumlardan sorumlu değiliz:

  • SMS veya e-posta bildirimlerinin başarısız, gecikmeli veya yanlış yönlendirilmiş teslimatı
  • Teknik arızalar nedeniyle hizmet kesintileri
  • Kullanıcı kaynaklı hatalı bilgi girişleri
  • Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının (kargo, banka vb.) neden olduğu gecikmeler

10. DEĞİŞİKLİKLER

Bu Hizmet Şartları ve Gizlilik Politikası'nda zaman zaman değişiklik yapma hakkımız saklıdır. Önemli değişiklikler olduğunda:

  • Web sitemizde duyuru yapılır
  • Kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme gönderilir
  • Yeni şartlar sitede yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer

11. İLETİŞİM

Kişisel verileriniz, gizlilik politikamız veya haklarınızla ilgili sorularınız için:

📧 E-posta: namazimtr@gmail.com
🕐 Çalışma Saatleri: Haftaiçi 10:00-18:00

Başvuru yaparken:

  • Kimliğinizi tespit edici belgeler (TC kimlik fotokopisi vb.)
  • Açık iletişim bilgileriniz
  • Talebinizin konusu

belirtmeyi unutmayın. Başvurularınız en geç 30 gün içinde değerlendirilir ve sonuçlandırılır.

12. KABUL VE ONAY

namazım'dan alışveriş yaparak veya hizmetlerimizi kullanarak bu Hizmet Şartları ve Gizlilik Politikası'nı okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

Son güncelleme: Şubat 2026
namazım - namazım.com